杭州御云·黄龙饭店

高档型酒店

酒店地址:杭州市上城区塘工局路与严家路交叉路口向江来时代中心1幢

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酒店评论

会员3901:好评

装修比较旧式,隔音不好,晚上能听到隔壁房间聊天,严重影响休息,门锁像是被撬过的。不过还算干净,交通也比较方便。

会员4588:好评

房间很旧了,空调也不给力后半夜给冻醒了,没办法实在睡不着所以一早就起来退房了,服务还不错,门口的保安师傅挺不错很热心的指导我停车。

小郑:好评

去杭州出差的时候入住的,酒店位置很好,楼下的双菱路全是吃的,蛮方便。但是酒店里面的硬件设施确实有点陈旧了,卫生状况还可以。服务的话,不管大堂服务员还是打扫卫生的阿姨给人感觉都蛮好。早餐的话,品种有点少,味道也就那样,能满足吃饱的要求。

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2016,中档将吃掉传统三、四星酒店?

2016.01.25
  传统三四星酒店随行业发展,逐渐暴露出以下几点问题:设施老化、服务优化缓慢,需求揣摩失准。
  设施老化是最直观且显而易见的问题,大多数情况下,酒店能够通过翻新来解决这一问题。但装潢的粉饰容易,内部结构要进行调整却是十分复杂.
  服务优化缓慢是第二个明显的问题。许多传统三、四星级酒店都位于二、三线城市,地理位置上不甚方便。酒店员工服务水平参差不齐,在经营状况不甚良好的情况下,管理者的培训意愿也不强烈。要求员工整体素质达到统一水平线就已十分不易,而想要从上到下、由内而外的优化服务水平,就更是一项艰巨工程;
  需求揣摩失准,即酒店对当下消费群体的理解与把握能力有所弱化,这也是传统三四星酒店最难以提升的一点。经济发展带动业态不断变革,传统、规模化的内容逐渐趋同,对消费者的吸引能力大大下降。个性化、智能化以及定制化的服务成为新兴消费群体的主要诉求。而传统三四星酒店对这样的诉求,一来缺乏硬件设施的支持,二来不具备以此相匹配的服务能力(其实也正是前两点问题的体现),几乎没有办法满足。
  而新兴中档酒店,除了拥有更加新颖健全的硬件设施外,服务上也更加贴合日益兴起的中产消费群体,并敢于适时改造,突破传统的束缚,从而更准确地揣摩消费者需求,给予满足。从这个角度来看,或许中档将凭借自身优势逐步蚕食传统三四星酒店的市场份额,并对后者产生重大威胁。
杭州御云·黄龙饭店交通引南
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