提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员3901：好评
装修比较旧式，隔音不好，晚上能听到隔壁房间聊天，严重影响休息，门锁像是被撬过的。不过还算干净，交通也比较方便。
会员4588：好评
房间很旧了，空调也不给力后半夜给冻醒了，没办法实在睡不着所以一早就起来退房了，服务还不错，门口的保安师傅挺不错很热心的指导我停车。
小郑：好评
去杭州出差的时候入住的，酒店位置很好，楼下的双菱路全是吃的，蛮方便。但是酒店里面的硬件设施确实有点陈旧了，卫生状况还可以。服务的话，不管大堂服务员还是打扫卫生的阿姨给人感觉都蛮好。早餐的话，品种有点少，味道也就那样，能满足吃饱的要求。