“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员3901：好评
装修比较旧式，隔音不好，晚上能听到隔壁房间聊天，严重影响休息，门锁像是被撬过的。不过还算干净，交通也比较方便。
会员4588：好评
房间很旧了，空调也不给力后半夜给冻醒了，没办法实在睡不着所以一早就起来退房了，服务还不错，门口的保安师傅挺不错很热心的指导我停车。
小郑：好评
去杭州出差的时候入住的，酒店位置很好，楼下的双菱路全是吃的，蛮方便。但是酒店里面的硬件设施确实有点陈旧了，卫生状况还可以。服务的话，不管大堂服务员还是打扫卫生的阿姨给人感觉都蛮好。早餐的话，品种有点少，味道也就那样，能满足吃饱的要求。